TERMS OF SERVICE
サービス利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社 Tonix Lab（以下、「当社」といいます）がこのウェブサイトを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆さまには、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条
目的および定義
本規約は、株式会社 Tonix Lab（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「SOUNDMAKER」（以下「本サービス」といいます）における商品の販売条件およびご利用条件を定めるものです。
本規約において「商品」とは、当社が本サービスを通じて販売するスタジオ家具・楽器保管庫・防音用品その他の製品をいい、「受注生産品」とは、ご注文をいただいてから製作を開始するオーダーメイド商品をいいます。
第2条
適用範囲
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。お客様が本サービスを通じて商品をご注文いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
本サービス上に掲載する各ご案内（「発送について」「お支払い方法」「返品・交換・保証」「プライバシーポリシー」等の各ページ）は、本規約の一部を構成します。
第3条
注文の成立
お客様は、本サービス所定の手続きに従い、商品をご注文いただけます。お客様のご注文に対して、当社が注文確認メールを送信した時点で、売買契約が成立するものとします。
在庫切れ、価格・商品情報の誤表示、その他やむを得ない事情がある場合には、売買契約の成立後であっても、当社はご注文をキャンセルさせていただくことがあります。この場合、お支払いいただいた代金は速やかに返金いたします。
第4条
支払方法
商品代金のお支払いには、クレジットカード・電子マネー・コンビニ決済・銀行振込をご利用いただけます。お支払いは Shopify の決済システム（shop.soundmaker.jp）を通じて安全に処理されます。
各お支払い方法の詳細、手数料およびお支払い時期については、「お支払い方法」ページをご確認ください。
第5条
配送・引渡し
商品のお届け先は、日本国内に限ります。在庫のある商品はご入金確認日から約 3〜5 営業日、受注生産品は約 28 営業日を目安に発送いたします。送料は全国無料です（北海道・沖縄・離島へのお届けは別途追加送料がかかります）。詳細は「発送について」ページをご確認ください。
大型家具のお届けにあたっては、搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーター等）の幅・高さを、ご注文前にお客様ご自身でご確認ください。搬入不可を理由とする返品・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
お客様がご指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって、商品の引渡しが完了したものとします。
第6条
受注生産品のキャンセル
受注生産品は、ご注文（ご入金確認）後にお客様のために製作を開始するため、売買契約成立後のお客様のご都合によるキャンセル・ご注文内容の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
第7条
返品・交換・保証
お客様のご都合（イメージ・サイズ・色味の相違など）による返品・交換は、原則お受けしておりません。
万一、お届けした商品に破損・汚損・誤納品などがございましたら、商品到着後 14 日以内に cs@soundmaker.jp までご連絡ください。返品または交換にて対応いたします（返送料は当社負担）。
商品には 2 年間保証が付帯します。保証の適用条件・範囲を含む詳細は、「返品・交換・保証」ページをご確認ください。
第8条
知的財産権
本サービス上に掲載される文章・画像・ロゴ・デザインその他のコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。お客様は、当社の事前の承諾なく、これらを複製・転載・改変・二次利用することはできません。
第9条
禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（1）虚偽の情報を登録・入力する行為
（2）転売その他の営利を目的として商品を購入する行為
（3）正当な理由のない受領拒否・返品・キャンセルを繰り返す行為
（4）クレジットカードの不正使用その他の不正な決済行為
（5）当社、他のお客様または第三者の権利・利益を侵害する行為
（6）本サービスの運営を妨害する行為
（7）法令または公序良俗に反する行為
（8）その他、当社が不適切と判断する行為
第10条
免責事項
天災地変、感染症の流行、輸送機関・通信回線の障害、仕入先の供給停止その他の不可抗力により生じた商品のお届けの遅延または不能について、当社は責任を負わないものとします。
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、当該商品の代金額を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
第11条
規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、本サービス上でお知らせいたします。
第12条
準拠法・管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上 2026年7月2日 施行
楽器と、暮らす。
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