配送方法
アートデリバリー、福山通運
※ 配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
料金
全国送料無料
（北海道・沖縄・離島は別途送料が発生します）
追跡方法
運輸配送伝票番号・配送状況の確認は、ご注文内容の確認メールよりご確認いただけます。
お届けまでの日数
■ 在庫のある商品
発注日から約 3〜5 営業日程度でのお届けとなります。
■ オーダーメイド（受注生産）商品
発注日から約 28 営業日程度でのお届けとなります。
※ どちらも「発注日＝ご入金確認日」です。ご注文日ではございません。
※ 営業日基準です。土日・祝日はお取り寄せ業務・発送業務を行なっておりません。
大型家具の配送・引渡し
送料無料は下記の範囲まで対応いたします：
・配達員1名で対応（※1）
・一戸建て：玄関までの配送（※2）
・集合住宅：1階エントランス渡し
・無料配達対応時間：月〜土（10:00〜18:00 ※3）
※1 大型家具の場合、トラックからお客様の玄関までの荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございます。お受け取りの際は人手を確保のうえご対応をお願いいたします（配達員1名も運搬に協力いたします）。
※2 一戸建ての場合は玄関ドア前でのお引き渡しとなります。家具の運搬による住居の傷つきを最大限防止するため、ご住所内には入りません。
※3 大型家具のご注文時は専用トラックの調達が必要となり、配車スケジュールに合わせて調整させていただきます。配送業者より極力ご都合の良い受取日時で調整しますが、具体的な配達時間や対応時間外のご指定ができない場合がございます。その際に物流会社より配達費用が請求される場合は、全ての費用をお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※4 配送先が特殊場所（特別な入口や経路・車高制限3.3m以下・都心オフィス街・商業施設・建設現場など）、または道路が狭い・階段が多いなどトラックの運送が困難な場合は、追加の配送料が発生する恐れがございます。該当の場合は予め当社にご連絡ください。提携物流会社と調整し、ご負担を最小限に抑えます。
※5 お客様のご都合での無断受取拒否・保管期限切れ等による再配達費用は、弊社では負担いたしかねます。何卒ご理解のほどお願いいたします。
注意事項・お問い合わせ
※ お届け時間はあくまで目安です。基本的にお届け時間内にお届けしますが、国際便のため遅延が発生する場合がございます。
※ オーダーメイド商品は受注生産のため、遅延を理由としたキャンセル・全額返金対応はできかねます。
※ 道路交通事情や天候等により、国際便の遅延・税関検査の遅延が発生する場合がございます。
※ お届け日時のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
※ 番地の記入漏れが多く見受けられます。ご購入時にご確認をお願いいたします。
※ お客様のご都合（長期不在・住所不備・受取拒否）で荷物が返送された場合、再送の国際輸送の送料を全額ご負担いただきます。期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。
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